（一九九四年一月三日）

一 树立对双星成为名牌、名厂的正确认识

可以讲双星成了名牌、当了名厂，已获得了市场的认可，这是全体双星职工进入市场十年来辛勤劳动的结晶，既是双星人的光荣又是一种压力。大家必须意识到，假如我们躺在成了名牌当了名厂的温床上睡大觉，自我满足，自我陶醉，不再继续前进，那么我们创立的名牌完全会丧失应有的地位并失去社会效益。可以讲，名牌不是靠保能保住的，只有在前进中不断地自我检查、自我完善、自我提高，才能够继续创造新的名牌，当世界名牌生产厂。出口鞋厂作为集团公司的标杆单位就是一个很好的例证。可以讲，假如出口鞋厂故步自封、不思进取，那么就会不进则退，也不会为双星争得世界名牌厂的荣誉。因此，我们应抓住双星鞋成为名牌、双星集团公司成为名牌厂的机遇，借好名牌的东风，变压力为动力，在市场意识、产品质量、经济效益上再提高一步，同时利用好国有民营的好政策，干好双星事业，让双星职工早一天致富。

二 创名牌难，保名牌、巩固发展名牌更难，付出的代价会更高

双星名牌的创立用了仅仅十年的时间，而国外同类产品名牌的创立往往需要30~50年的时间。因此要想保住双星名牌长盛不衰，就必须在原名牌的基础上，保持清醒的头脑，要不断地制定新标准，提出新要求，制定新的竞争方式方法，要在巩固发展中不断地创新，更新思想和思维，要继续不断地提高自己的素质和工作水平。大家还必须充分意识到名牌是双星人经过十年的大胆开拓、努力拼搏换来的，要想保住名牌发扬光大，需在名牌方面再做新文章。

同时，我意识到，双星名牌要想长盛不衰，还应自己给自己加压力，要求更严、标准更高，要按照名牌、名厂的要求干，要制定出相应策略。可以讲，在过去当我们不是名牌厂时，产品出了质量问题别人还能原谅、理解，但在双星成为名牌厂后，一旦出现质量问题，就不会获得“上帝”的谅解，也不会得到客户的信任，因此对待产品质量一定要从严，严把关、严检查、严考核；对待产品质量，必须在产品工艺技术水平有把握后，才能开始生产，否则宁可停产，也不能盲目生产。这就要求我们树立“质量是企业的生命，什么都可以原谅，质量出了问题不能原谅”的观念，同时要求我们特别在我们的产品成为名牌后，凡被市场和消费者认可的名牌产品，一般不宜改变工艺结构，更应做到统一商标，要求我们无论什么时候头脑都要保持清醒，对待什么事情都要认真，争取做到借名牌声誉，自己的工作也有一个新的起色。

三 要制定并实施名牌战略

要学会借用名牌、创造名牌、保护名牌、发展名牌、宣传名牌、扩大名牌，使双星真正走向世界，成为世界名牌。我们应充分意识到，有了名牌不会用，说明了它还不是真名牌，是对名牌的浪费，真正的名牌应是在市场获得认可后，加以分析、研究和利用，发挥名牌的作用，扩大名牌的范围，发挥出名牌的最大效能。

这就要求大家：

第一，对名牌从概念上要有个正确的认识。当前人们已进入一个“印象购买”的年代，“经营中强调名牌，消费中追求名牌”的名牌效应，已成为时尚。名牌效应的客观基础源于时代的发展，是时代的发展使人们的消费水平提高，也是时代的发展使人们的消费观念改变。因此时代的发展赋予了名牌效应产生的机会。何为名牌？何以得名？一是标志了悠久历史和雄厚的势力；二是标志了上乘的品质和良好的信誉；三是标志了精湛的工艺和典雅的风格；四是具有广泛的知名度和普遍的认同度；五是具有较强的领导和推动作用。基于上述甚至更多的原因，名牌产品方得以“海阔凭鱼跃、天高任鸟飞”。同时由于消费名牌是地位、层次的象征，是智慧、财富的象征，因此名牌商品的价格有时会超过实际价值，这就是名牌商品价值的升华。即名牌象征了财富、名牌标示了身价、名牌证明了品质、名牌沉淀了文化、名牌装点了生活、名牌引导了时尚。

第二，在认识上有一个新的提高。实施名牌战略应是企业发展战略的一个重要组成部分，集团公司下属的各行各业都存在着一个名牌战略的问题，而不是单纯的只有鞋实施名牌战略，因此实施名牌战略绝不是一个人或几个人的事，也不是单一行业的事，而应是一个大家的、各行各业的、全员行动的问题，是一个行业能否在世界占有一席之地的问题，是一个深层次探讨的问题。

第三，在体制和机制上要改革，要学会用名牌加快改革步伐，壮大自己的经济实力；要学会利用名牌来改革内部体制结构，能够借名牌向外渗透发展，扩大市场覆盖，建立自己的阵地，形成市场竞争的新体制和机制。

第四，在产品开发和质量上要有新的提高，要不断地研究开发设计出新产品，上档次、上水平，要在产品质量上再有一个新的提高和飞跃。提倡抓“大质量”：设计、结构、款式、包装、运输、销售及服务等都要有质量要求，特别是产品质量的检验制度，手段更要健全、完善。

第五，在整个生产组织上要有一个新的提高，建立适应市场经济的组织生产的方式方法，要建立新的机构走出去下订单。

第六，实施名牌战略，关键要理顺市场关系，要解决销售渠道点与面的问题，要解决好放开经营与巩固根据地的问题，要解决好名牌战略与低价格、低市场的问题，要解决好畅销产品与五大鞋的矛盾，要解决好淡旺季市场衔接的问题。

第七，实施名牌战略更要加强广告宣传，广告宣传工作只能强化不能削弱。当前我们的广告宣传仍停留在初级阶段，宣传的形式不够新颖，宣传的范围还过于狭窄，宣传的效果不够理想。因此，在今后的具体工作中要做到广告宣传的统一指挥，协调好全面宣传、局部宣传、重点宣传的关系，要做到广播、电视、报纸、公关活动中有重点地宣传，要把钱用在刀刃上，真正做到花最少的费用起到最佳的宣传效果。

第八，实施名牌战略，更应加强售后服务，我们的产品不可能一点质量问题也不出，关键是采取什么态度对待质量问题，凡事要把自己摆在顾客的位置上，替顾客多想，同时要在服务的范围上、服务态度上、服务方式上都要强化，要牢固树立“顾客是上帝，顾客永远是对的”的信念。

第九，实施名牌战略，要求大家根据各自的实际情况和能力尽快走出去，异地借钱生产双星产品，扩大双星产品的市场覆盖率。

第十，实施名牌战略，必须制定出适应名牌战略要求的外派人员的用工分配制度，要充分发挥经济杠杆的调节作用，调动大家的积极性，以适应名牌向外发展的客观要求。

四 树立为名牌增光添彩的信念，全方位实施名牌战略

从现在起，双星事业已进入了第三个发展阶段，一个全球性的名牌发展战略转移的新时期。市场竞争的形式进入了一个由追随竞争、模仿竞争、对抗竞争、降价竞争到名牌竞争的阶段。这就要求我们大家应树立为名牌增光添彩的信念，做到全方位地实施名牌战略。可以讲，工作质量好、产品质量好、服务质量好本身就是为名牌增光添彩最重要的内容，我们每个人的工作都是为名牌增光添彩活动的一部分。只要大家共同努力，对待自己的每项工作都能做到认真、精工细做，那么通过名牌可以再创造新名牌，名厂还可以带动新的名厂。

大家可以看到双星名牌的知名度，无论是在国内，还是在国外，都是叫得很响的，有着一定的影响力和地位的，但我们必须清醒地认识到，我们双星产品的市场占有率仍然很低，仅处在名牌初级阶段，名牌效应刚刚形成，还没有发挥其应有的作用和创造出更大的效益。并且一旦工作出现失误，我们双星集团十年拼搏创立的名牌可能毁于一旦。因此这就要求我们在双星事业大发展的形势下把市场分析好、观察透，要不断了解人们的生活习惯和规律，不断研究人们的心理变化和承受能力，要研究名牌效应，利用好名牌，要学会在经营中多方位开拓、全方位发展，要不断地拓宽新的流通渠道，要学会在经营中广交朋友，讲究信誉，争取做大买卖，要学会用价格这个经济杠杆来调活市场、引导市场、创造市场、扩大市场占有率并创造出经济效益，要不断地研究总结各地区经营成功和失败的经验教训，要不断地分析本地区的市场发展趋势和变化，确定适应本地区发展的新的经营战略。