在双星集团快速发展的过程中，汪海一直在考虑这样一个问题，就是企业家的社会责任问题。他认为：“双星作为中国的国有企业，国家一直倾注着大量的心血。我们发展壮大起来，应该回报社会，为党分忧。”作为一位优秀的企业家，汪海把双星承担社会责任的行为融入企业经营决策和经营行为中，把国家利益和群众利益放在首位。“创造世界名牌，振兴民族工业”、“进山造福”、“企业像个家”、“‘和为贵’创造和谐发展环境”等双星发展中的鲜活语言，映射出汪海“拿自己当骨干”的社会责任思想。

一 创造世界名牌，振兴民族工业

中国改革开放的30年，是计划经济向市场经济转轨的30年，是中国经济高速增长的30年，也是中国财富增长最快的30年。但在经济繁荣的成绩下，也隐藏着新的危机。

一些有民族责任感的有识之士在思考这样的问题：在当今世界经济一体化的大趋势下，我们已完全被卷入了这个潮流之中，而只有不到30年市场经济发展的中国，如何应对已经搞了300多年市场经济的发达国家的挑战？一方面，强权国家凭借自身优势以经济手段和文化渗透的方式损害发展中国家的经济利益，影响他们的社会意识形态，说白了，就是经济侵略和文化蚕食；另一方面，中国经济空前繁荣，生活水平极大提高，而人民的精神信仰却极端缺失，把精神当成虚的、空洞的口号，单纯追求物质享受，没有了精神支柱。

民族灵魂的缺乏和精神信仰的丧失，直接导致不少企业随波逐流，没有明确的发展目标。甚至，某些专家学者和政府官员提出“不要再提民族工业了，中国做世界的加工厂就行了”。提出这种观点的人忽视了两个事实：一是，中国现在的情况和30年前已经大不一样，我们不仅是一个大国，拥有一个13亿人口的大市场，而且又是全世界最优秀的大民族，我们经济上又有了一定的实力，工业水平也有了很大提高，在这种情况下，我们必须以全新的理念和眼光来看待我们企业的发展目标和国家经济的发展方向；二是，无论经济如何一体化。事实证明，民族利益永远是一个国家不可放弃的底线。在这个世界上，永远是强权经济、强权军事支撑强权政治，掌握了“话语权”的强权国家可以横行霸道，可以信口雌黄，可以颠倒黑白。国外企业将中国古典文化的精华《西游记》、《三国演义》等抢先注册就敢说是自己的知识产权。这不是强权是什么？因此说，这个地球上，只要存在国家、民族、政府、军队，就不可能实现我们理想中的经济一体化。

汪海认为：“无论在什么时代，民族精神都是鼓舞人民奋斗的原动力，是一个国家、一个民族的灵魂。”汪海提出“在市场商战中，发扬民族精神、振兴民族工业、创造民族品牌就是最大的爱国，就是最好的体现民族精神”，确立了双星在市场经济中的航向。汪海还指出“市场如战场，竞争如战争”，战场上需要一种堵枪眼、炸碉堡的精神来打胜仗，商战中更需要一种竞争必胜的精神来支撑。在某些高科技行业，我国缺少相关科学技术积淀，和发达国家相比，确实存在一段距离。但在多数加工制造行业，例如鞋服行业，大部分产品是从中国出口的，中国企业的设备也是最先进的。外国人之所以还瞧不起我们，就是因为我们部分人缺乏必要的精神和志气。汪海认为：“自己要拿自己当骨干，什么情况下都要感觉良好。中国人缺乏的就是这种自信，这种民族自尊。中国人站着不比别人矮，躺着不比别人短，为什么人家行我们不行？”双星集团正是以民族精神和创造中国人自己的民族名牌来凝聚感召人，在双星才营造了一种“为企业干就是为自己于”的、争分夺秒的、“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，使企业始终处于热火朝天、蒸蒸日上的发展之中。汪海在双星1992年召开的美国新闻发布会上，就敢于说“双星是规模一流、管理一流、品质一流，双星的工厂是全世界制鞋企业中管理最好的工厂”。

精神具有瞬间爆发的无与伦比的力量，但是我们什么时候都不能空谈精神，有了精神作为支撑，还必须有经济实力作为基础。而品牌又是经济实力的代表，民族品牌可以说代表着一个民族的尊严。因此，市场经济越成熟，品牌竞争越激烈。我们所处的21世纪就是一个品牌竞争的时代。中国改革开放的伟大设计师邓小平很早就提出“我们一定要有自己的拳头产品，一定要创造出中国自己的民族品牌，否则就要受人欺负”。双星始终践行这一思想，在竞争性极强并不适宜国有企业生存的制鞋行业不仅站住了脚，而且发展到拥有了鞋业、轮胎、机械、服装、热电五大支柱产业和包括印刷、绣品、第三产业配套在内的八大行业，成为一个综合性制造加工业大集团。双星专业运动鞋、双星旅游鞋、双星皮鞋、双星轮胎被认定为“中国名牌”产品，成为中国橡胶行业唯一同时拥有四个“中国名牌”的企业。双星的品牌价值达到492. 92亿元。

汪海认为双星的责任不仅是要做好双星产品，将双星打造成世界名牌，还要在民众中广泛播散爱国的种子，让人们都来关爱中国民族经济的发展。双星集团举办“为中国名牌筑起希望工程”活动，对那些学习优秀、有见地、有思想、爱祖国、爱民族的少年儿童给予奖励；联合国家有关部门在全国中小学生中开展“如何支持和爱护中国名牌”的大讨论活动，向全国的青少年宣传中国名牌的创业史，帮助孩子们从小树立以国货为荣的民族自信心，关爱中国名牌产品和民族工业的发展壮大。

树立民族精神、创造民族品牌离不开民族企业家。真正的企业家是当今世界上各国都稀有的人才。民族企业家更应该是全社会认可和保护的一个有民族责任感的能人阶层。那么，什么才是真正的民族企业家？汪海主张：民族企业家首先要爱国，要有民族气节，要有强烈的民族责任感。因为商战中的利益从来都是有属性的，民族企业家必须在国际商战中能代表民族利益，坚持民族尊严，具有民族气节。民族企业家就像战场上的将军、元帅一样，在商战中也要能代表民族的利益打胜仗。他们对国家、对民族的使命感体现了最崇高的责任感，只有民族企业家才有骨气和志气创造自己的民族品牌，而民族精神和民族品牌只有依靠民族企业家来打造才能实现。

民族企业家是民族精神的体现者，是民族品牌的缔造者，是民族工业的掌舵人。民族经济的振兴需要在民族企业家带领下去拼搏。我们应该充分认识民族企业家对于振兴民族经济的重要作用，建立一套有利于民族企业家成长成熟的体制机制，保护我们的民族企业家人才，培育民族企业家队伍。只有在民族企业家的带领下，才能振奋民族精神，创造民族品牌，发展民族工业，壮大民族经济。

近来发生的两个事件，更加显现了汪海“培养民族企业家”的呼吁的弥足珍贵。2008年3月，可口可乐公司拟以179.2亿港元，收购汇源果汁已公开发行股份。可口可乐收购汇源引起舆论哗然，消费者和业界明显反对这一购并行为，但也有不少人认为这是经济一体化背景下，跨国购并的平常事，形成立场鲜明“挺”与“倒”两个阵营。2008年9月13日国务院新闻办公室举行新闻发布会，确定三鹿毒奶粉事件为重大食品安全事故，9月16日国家质检总局专项检查结果证实22家66批次奶产品检出含量不同的三聚氰胺，而且三鹿集团至少在3月份已接到消费者投诉。三鹿事件引起了消费者对本土奶粉企业的普遍不信任，同时对中国产品造成了不可估量    的恶劣的国际影响。

汇源事件引起的争论以及三鹿事件产生的恶果，都值得我们关注，但更值得思考的是，中国的企业家应当担负什么样的社会责任，在这些事件的背后政府和普通消费者是否也有责任和义务。中国应多有一些像汪海这样的民族企业家，更应当像汪海这样，思考中国如何才能培育民族企业家队伍。

二 进山造福

20世纪90年代初，汪海为产业转移曾四处选点，他到过东北、华南、华中等地，但最终把产业转移的地点选在了沂蒙山区。除了企业的长远利益外，还有一点则是汪海对农民的情感因素。

在沂源县的滑石峪村，一家规模很大的军工企业搬迁到城里后，在这条山沟里留下了占地近600亩的厂区，6万平方米的建筑设施。由于地方缺乏技术、市场和管理，总价值达600万元的资产从此躺在山沟里睡大觉。当地政府迫切希望有实力的大企业在那里建厂，盘活这块资产，致富一方百姓。

汪海六进沂蒙山，在深入当地农村调查时，从农民口中得知，沂蒙山区脱贫的标准是一户人家年收入达到400元。然而农民即使达到这样的标准，也是东拼西凑甚至夸大才能达标。了解当地农民生存现状后，汪海的心沉甸甸的，如果某些地方干部的浮夸风就这样刮下去，坑的是最无权无势的老百姓，是把鲜血奉献给了中国革命的沂蒙山人民。

最后双星和沂源县达成协议，双星集团以80万元买下所有的厂房、设施，在这里建设双星的第三座鞋城——双星集团鲁中公司。双星有史以来动作最大的战略调整——“上山”，由此拉开了序幕。

三年后，沂蒙山的鲁中公司，已使人目瞪口呆。原来那座大山坳里蚕卧的工厂，早已被繁华的新城镇挡在了后面。工厂前方那条双星街，道路宽敞，楼房林立，车水马龙，好不热闹。据说，农业银行金星乡储蓄所过去是沂源县储蓄存款最低的储蓄所，自从双星在滑石峪建厂后，该所储蓄额逐年增加，现在已成为沂源县接收储户存款最多的一家储蓄所。

在沂蒙山区有位“红嫂”，她在解放战争中用自己的乳汁救活了受伤的子弟兵。1996年秋季，在“红嫂”的家乡——沂水县杏峪村，双星投资3000万元，将一座搬迁后的军工厂，变成一座占地500亩，年产鞋1300万双，年产值1.5亿元，利税超千万元的现代化鞋城——双星瀚海股份有限公司。这是双星集团在沂蒙山区投资兴建的第二座鞋城，又有2000多名农民在这里实现了自己从农民到产业工人的转变。

双星在沂蒙山区建立的鲁中、瀚海两座较大规模的鞋城，年产热硫化鞋近2000万双，年产值达到2.5亿元。双星不但为制鞋这个微利行业找到了新的发展空间，也为当地增加了税收，盘活了三线工厂遗留下的国有资产，而且带动了老区人民脱贫致富，直接解决了当地上万人的就业问题，工厂员工年均收入8000多元，高的达到15000元。当地群众编了一句顺口溜：“不用离家走他乡，干在双星奔小康。”

无工不富，鞋城的发展最让人振奋的是带动了周边乡镇企业的发展。双星集团的“上山”战略，不仅使双星在激烈的市场竞争中重新找回了自己的优势，也带动了数以万计的老区农民脱贫致富，孵化出一批与双星鞋配套的乡镇企业。在周围村镇里，与双星鞋厂配套的塑料袋厂、纸箱厂、织布厂、炼胶厂、制帮厂纷纷诞生。每一家工厂的诞生，都是一颗农民脱贫致富的火种。

更为可喜的是，双星给当地带来了文明之风，将这些曾经以为走不出大山的农民，一个个锤炼成了技术骨干、营销能手，在全国各地的鞋城、营销公司、连锁店，当上分厂厂长、经理，成了业内响当当的人物。

三  企业像个家

职工是企业发展的支撑力量，企业对职工负责，才是对企业的发展和社会的发展负责。企业只有承担起保护职工生命、健康和确保职工待遇等社会职责，才能提高他们对企业的忠诚度和向心力，进而激发出最大的潜能，为企业永续发展和创造价值提供内在动力。

汪海提出：“作为一个企业家，光自己把双星当成家还远远不够，还必须让所有的员工都把双星当成自己的家。”他还说：“要想让员工把企业当成自己家，你就要把企业搞得像个家的样儿。”

他认为，员工之所以没有把企业当成家，是因为你没有给员工以家的感受。汪海说：要想给员工以家的感受，必须从人的本能和本性出发，为员工做些实实在在的事情。比如说，人生来要吃饭，人都有求生欲望，而且都想活得长久一些、活得好一些，这都是人的本能；再比如，人都愿意离苦得乐，这也是人本能的需求。当然，人还有被社会承认、获得荣誉、成就事业这些更高层次的需求。．在企业营造的氛围中必须要考虑到这些，营造一种尊重人、关心人、理解人、激励人的氛围，使员工能够心情愉悦地工作，将企业当做自己的家。

在双星艰苦创业时，汪海心里就想着员工。1986年双星筹建出口鞋分厂。当时正值严冬，为了抢速度，改建厂房和安装设备同时进行，昼夜不停。一天深夜，正在开会的汪海听到屋外风吹窗户的刷刷响声，知道寒流来了，就停下会议去看望正在突击干活的员工。到现场后汪海发现有的工人为了御寒偷偷喝酒，而这是违反工作时间严禁喝酒制度的。但汪海不是处理违纪的职工，而是让党办主任给职工买了御寒酒，让后勤处长召集炊事员为连夜奋战的工人做热汤热饭。这些不仅温暖了职工的身体，而且也温暖了职工的心。

按规定厂里给汪海配了一辆轿车，可他还是每天和职工一样骑车上下班。他说：“工人们在车间劳累一天，比咱们要辛苦得多，每天上下班还要去挤公共汽车，不少人要倒几次车才能到家。我每天坐小车上下班虽然舒服一些，但工人们心里是什么滋味你想过没有？全厂工人一天坐不上厂里的班车，我就一天不坐这部小车。”直到半年后厂里购置了九辆大客车，开始每天接送三班倒的工人上下班，汪海这才开始坐那辆放在车库里的小轿车。

在双星，汪海有“铁汉”之称。在汪海的人生辞典里，似乎从来就没有过软弱和畏惧这两个词。但是，在对待员工生活方面，汪海却格外细心。他常对分厂、车间的干部说，一线的工人病倒了，再忙也要抽出时间去探望，这体现了你心里有没有职工。多走几步路，说上几句安慰的话，就是对病人最好的治疗，甚至比药品还要管用。

双星历史档案的一本本大事记里，清晰地记载着汪海为了将企业营造成员工称心如意的家园，所做的一桩桩、一幕幕。为了解决职工看病难的问题，他愣是将本来就拥挤的集团办公楼挤出一层，办起了职工医院；职工孩子入托难，他又带头捐款，扩大了托儿所的规模。汪海看到员工的浴池有点拥挤，就把准备建办公楼的钱挪过来，盖起了宽敞、舒畅的大浴池，而集团总部仍挤在20世纪50年代的办公楼里办公。

国家2007年公布了《法定节假日调整方案（草案）》，把清明、端午和中秋节作为法定假日。而早在20多年前，汪海就从关心职工角度出发，突破了休假禁区，内定了八月十五和正月十五各放假半天。

为员工提供好的环境，真心实意关心人，不单是一日三餐、问寒问暖。在住房上，双星兴建了海丽楼花园小区公寓供大学生使用，暖气、燃气灶、卫生间、壁衣橱等一应俱全；对已婚中青年人才，在住房上放宽政策，收入上制定一系列激励政策，有的年薪可达几万、几十万元；兴建幼儿园，双星医院等多家第三产业实体，职工子女入托、就业、医疗、保险等在企业内部全部解决；企业为部分农民工交纳了“养老保险金”，享受正式医疗待遇；等等。

为职工营造健康安全的工作环境，双星集团专门制定了6S（即整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全基础管理）标准，营造一个良好的工作环境，促进现场管理上水平，向国际水平管理标准进军。双星的车间、锅炉房内均摆上了鲜花，而且将鲜花生长状态和整洁情况，作为衡量车间、锅炉房整洁“无尘”的标准。

这些点点滴滴，无不体现着汪海“无情的纪律，有情的领导”管理思想，实现了双星集团事业和职工的共同发展。

随着双星的飞速发展，企业的职工队伍也快速壮大。在双星，所有员工都被视为名牌员工，不是简单的雇员，“双星”不仅重用人才，更注重人才的培训与塑造。

汪海经常说：“要把打工妹、打工仔变成双星‘主人’，要让打工者认识到不是在为双星打工，而是为‘自己干’。不光让他们打工，还要培养他们当领导，把有本事的人提起来，为他们成才创造良好的空间。”

从1995年始，双星每年都要举办“人才培调班”，其中有厂长经理、市场营销人员、管理骨干、质检人员参加的培训班等，系统地讲授企业文化、企业管理、市场营销及专业技术课程，提高了他们的素质。一位打工妹投稿《双星报》说：“走进双星，如同走进一所大学。”

为全面提高企业综合素质，双星除对在职人员进行专业再培训外，对后备人才也要求是德才兼备的优秀大学生。对此，双星与青岛广播电视大学进一步加强合作，在过去20多年联合办学成功经验的基础上，2002年8月份正式成立了青岛广播电视大学双星科技专修学院，并在青岛市范围内招收普通专科学生200人，开设国际贸易、国际市场营销两个专业。

双星不仅重视人才的招募和培养，更重视人才的使用。汪海认为：“我们企业需要的是真正的人才，只要是人才，无论年龄大小、学历高低，一律重用。我们是搞企业的，永远要记住邓小平同志的话——不管黑猫白猫，抓着老鼠就是好猫。”双星对人才的使用非常成功也非常特别，汪海真正做到了“不拘一格降人才”。

一名普通的操作工，因肯于吃苦，勤于思考，善于发现，能于创造，在双星唯才是举的大环境中，逐渐成长为一名生产厂长，他是双星用人机制和汪海用活“猫论”的最大受益者。

双星是最早取消终身制的企业之一，双星的管理人员是“黑板干部”，今天干好了名字就在上面，哪天干的不称职，名字就可能立刻被抹掉。

双星在兼并其他企业时，主要还是依靠本企业干部和技术力量，不搞大换血。在双星托管东风轮胎后，不但没有“大换血”，而且还实行了工人“直选”车间领导的新体制，既选拔了人才，又通过民主管理调动了职工爱企业、爱岗位的热情。

员工频频跳槽，是许多企业头疼的问题，而作为以制造业为支柱产业的双星，员工流失率则非常低。汪海和双星能真正为员工负责，是创造如此骄人成绩的根本原因。第一，汪海”无情的纪律，有情的领导”管理思想。传统加工制造业面对着严酷的市场竞争，科学、严格、细致的管理必不可少，但在管理中，汪海和双星能够“用心管、用情管”，亲情管理使员工对企业有了深厚的感情，形成了和谐发展的氛围。第二，企业真正关心员工生活。双星对员工的关心，不单是一日三餐、问寒问暖，而是真正关注职工的困难。一位双星机械的管理者告诉我们，他不仅要对企业发展负责，还要时刻关注职工各种问题，不能让非正常原因导致员工流失。第三，双星为职工提供了成长发展的平台。双星为企业员工建立了比较完善的岗位培训制度，促进员工素质的提高；加强了对重点骨干人才的培养，构筑人才竞争的优势。同时建立了竞争性和公平性的薪酬体系，不拘一格为有能力的员工提供职业发展的路径。这些都实现了企业与员工的共同发展，提高了员工对企业的忠诚度。

四 创造和谐发展环境

企业管理者都是在一定外部环境中从事管理工作的，对于外部客观环境如政治环境、经济环境、人文环境、技术环境、社会需求变化等，他不能超越它、改造它，而要适应它、利用它，取得企业与外部环境的和谐、融洽。外部微观环境，如设备、原料、资金等生产要素的供应商，零部件、工艺技术等的协作者，产品的购买以及竞争者，以及社区、企业股东、政府等，是企业的合作伙伴和利益共同体，是企业获取绩效、实现经营目标的直接相关因素，要形成互惠互利、和谐相处的关系。

双星在发展壮大、取得丰硕的经济效益的同时，关心支持文化体育等各种公益事业，取得了可喜的社会效益。

双星始终热心参与各种文化活动，有力地推动了社会文化教育事业的发展，展现了企业服务于社会的崇高境界。20世纪80年代，中国女排在赛场上创下“五连冠”的骄人战绩，双星全体职工开展了“百日会战”，运动鞋分厂提前投产，并且专门为中国女排赶制了一批红色排球鞋。继中国女排穿上了双星训练鞋之后，汪海又为足球界献上了足球训练鞋。再后来，双星牌篮球鞋、乒乓球鞋和羽毛球鞋纷纷上市。中国女排郎平、张蓉芳，中国女篮郑海霞，国家乒乓球队蔡振华，国家羽毛球队李永波等著名运动员都穿过双星鞋驰骋于赛场，并为祖国赢得荣誉。20世纪90年代初，当双星已成为国际上享有盛誉的制鞋公司时，“马家军”正处于低谷，双星第一个站出来支持，“只要能振兴中华体育，我甘当‘马家军’的后勤部长”，不仅向“马家军”赠送双星运动装备，在资金上也进行倾力支持。在1996年“八运会”上，“马家军”包揽女子1500米前六名，成绩都超过了奥运会纪录，在这届全运会上，双星共奖励“马家军”200万元人民币。

2001年7月，当北京申奥成功消息传来，汪海以振兴中华体育事业、支持奥运为己任，提供300万元人民币和最新开发的申奥足球鞋、高档名人专业篮球鞋，鼎力赞助“九运会”山东体育代表团。2002年双星集团向省运会青岛体育代表团赞助了价值40万元的比赛服、运动鞋。2003年双星赞助“五城会”青岛体育代表团40万元体育运动装备。为改善体育场馆设施，同时宣传企业，双星出资200万元冠名青岛体育馆。2005年4月，距离北京苏迪曼杯比赛仅有一个月时间了，原来的赞助商因战略调整突然宣布退出，双星集团主动承担，冠名北京苏迪曼杯世界羽毛球赛。双星集团还成立了双星羽毛球俱乐部、双星篮球队。每次比赛，双星鞋、服装齐亮相，充分展示出了双星体育名牌的风采和魅力。

双星还积极支持其他文化教育事业。1998年，双星为青岛市教育发展基金会捐赠价值100万元的双星产品，支持文化体育教育事业。1999年双星集团举办了大型的“双星山会”，送文化下乡。2002年双星承办了“双星杯”香港、台北、青岛等全国六城市少儿绘文化衫大赛，3000名优秀参赛选手以“奥运之光”为主题，绘制了一件身长2.5米、胸围3.2米的特大文化衫，献给2008年北京奥运会，呼吁全民族热爱体育运动。

双星还积极开展其他社会公益活动。双星积极开展“买走双星产品，带回千缕温馨”活动，开展“五一”给劳模送鞋、“七一”向新中国成立前入党的老党员赠鞋、“八一”、向现役军人赠鞋、“教师节双星大献礼”等各种亲情化促销活动，既满足了消费者购买产品的欲望，又有利于赢得顾客发自内心的感激和信赖，在消费者心中树立起牢固的企业形象，进一步提高名牌知名度和美誉度。

正如汪海所言：“当一个企业发展到一定高度时，体育与公益事业也就成为企业回报社会的一份责任。”

双星在企业发展中特别注重环境保护，以实现可持续发展。双星集团规模日益扩大，形成了鞋业、轮胎、机械、热电、服装五大支柱产业。在企业快速发展的同时，双星尽量减少企业发展对环境造成的负面影响。公司各轮胎企业都建立了污水处理设施，排放达到国家二级标准，受到当地政府好评。双星旗下企业的锅炉，均装有除尘设施，其中青岛双星轮胎有限公司热电厂还安装了氨法脱硫设施，达到青岛市标杆热电厂水平。公司还研发生产除尘、脱硫、污水处理等相关环保设备，有效地控制和减少污染物的排放。

作为以加工制造业为主的集团公司，双星在观念、管理、技术和设备上持续创新，提高原材料和能源的利用效率，减少废料的产生，并尽可能对各种废料进行回收和循环使用。

双星的三个轮胎生产企业则狠抓了天然胶原材料的消耗控制，加强原材料交接和加工过程当中的管理，确保中间流通环节无损失；从细节上抓节约，实现隔离剂池子胶豆以及废胶油的重新利用；同时注重在各环节上创新。例如，原来青岛轮胎总公司的双复合吹水工序是用人工开关风管进行操作，由于正常生产时每条胶片之间仅间隔七八秒钟，所以风管基本上是一直开启的。为此，该公司设备技术人员对风管开关进行了自动化改造，当有半成品经过时，设备自动感应后开启吹风装置。如此一来，每加工一条胶片可停止吹风7秒到8秒时间，每班可节约1000多立方米风量，节电数量可观。

双星制鞋厂在管理上可谓从“针尖上削铁”。他们不断在节能降耗上想点子，从下脚料、排刀法上节约挖潜，如员工自创的“健美帮片插刀法”，每千双鞋可节约布11米。鲁中公司员工自制辊筒和刮刀，使“六辊刮布机”变成了“七辊刮布机”，每生产1000米布能够节约用煤41.5公斤。海江公司将节能降耗落实到了每一个细节，例如，员工刷帮用的刷子用旧了不扔掉，把用旧的两把刷子捆在一块，还可以用一个星期，这样每个班组三个星期就可以节约一把刷子。胶糊用完了，把胶糊皿在支架上倒置两三分钟，直到胶糊皿一滴都不剩。

环境与可持续发展是全世界面临的重大课题，而作为最大的发展中国家，中国更是面临着发展与环境压力的两难困境。双星集团在节约资源和减少排放的实践中，努力体现着企业与自然和谐发展的主题。

双星行使社会责任时并没有忽视企业的股东、消费者和供应商的利益。集团的控股子公司双星股份1996年刚刚上市时，每股净资产2. 86元，到1997年稍有下降，其后双星股份的净资产一直在稳步上升，1999年吸收合并原华青轮胎后，双星股份的每股净资产在3元以上持续增长，2001年达到3. 89元。

双星提出“名牌产品要有名牌配套，名牌产品要用名牌原材料”，以传统的行善积德文化对待供应商，并且认为善待供应商就是善待自己：提高或者保证产品质量，必须善待供应商；损害或者剥夺供应商的利益就是损害自己的利益。因此，双星树立远大的理想和目标，专门对上游供应商进行培训、指导，使双星的配套厂成为双星的“核心工厂”。

双星以诚信经营为本，时刻关注消费者利益。汪海的观点是，双星宁可牺牲几百万元的利润，也不能损害消费者利益，不能损害双星在消费者心中的信誉和形象。汪海曾因为几双鞋的质量问题在电视和报纸上打出“反广告”，进行自我揭短亮丑，也曾经将不合格产品付之一炬。而且，双星主动进攻高端产品领域，生产舒适化、卫生化、功能保健化、环保化和时装休闲化产品，既满足了不同层次、不同类型消费者需求，又维护了市场良性发展，最终实现消费者利益。

在《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》中，社会责任是指上市公司对国家和社会的全面发展、自然环境和资源，以及股东、债权人、职工、客户、消费者、供应商、社区等利益相关方所应承担的责任。我们要看到企业社会责任既是历史的产物，又处于与时俱进的演绎之中。企业社会责任的实现，依赖于法律强制、行政干预、经济控制、社会监督、责任认证、企业内部治理和企业自律自愿等方式相互结合所形成的一套多层次的制度安排。

目前，国内外大型企业都在不同程度上开展了企业社会责任活动，但双星和汪海承担社会责任的行为和思想的形成，可以追溯到多数企业根本不知道企业社会责任为何物的年代。

早在20世纪90年代初期，汪海就提出创民族品牌是市场经济中的最大政治，是最好的爱国家、爱民族。这体现了一个优秀的民族企业家对承担社会责任的清醒认识。在市坊经济条件下，跨国公司靠名牌产品不知不觉地侵蚀我们的国民思想，占领我们的经济领域，取得了他们用坚船利炮达不到的效果。在复杂的全球化的大商战中，谁能够创出名牌，谁能够夺取市场，谁就是政治上的最终胜利者。双星公司通过艰苦努力，改变了我国制鞋业40年落后局面；自1999年进入轮胎行业，仅仅四年后，双星全钢子午线轮胎就成为“中国名牌产品”。

20世纪90年代，双星建立鲁中和瀚海两大鞋城，这是汪海把企业责任和社会影响置前考虑的结果。双星将部分制鞋业务转移到沂蒙山区，既提升了企业竞争力，又帮助老区人民脱贫致富，带动了当地经济发展。

汪海的管理思想继承了中国传统文化中的精华，在企业发展过程中，重视企业利益相关者，以“和为贵”协调企业与员工、股东、供应商、消费者、社区以及政府的关系，承担对他们的社会责任。

汪海的社会责任思想已经融入双星的战略决策和经营行为当中，成为指引双星集团健康发展的路标。汪海社会责任思想和企业行为的结合，实现了企业与社会、自然环境、员工以及其他利益相关者的和谐成长，企业的管理创新、技术创新、服务创新，企业战略决策都服务并支持这些目标的实现。2005年12月，双星集团被评为“中国企业社会责任十大杰出企业”，汪海也荣获“中国企业社会责任十大杰出人物”荣誉。

    （撰稿：周绍朋 姬鸿恩）