汪海三十年
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第三章 领先一步

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敢为天下先,勇于拼搏,创造一流;发挥中国传统文化的最大优势,认识中国市场,把握中国市场;紧紧抓住拥有13亿消费者、全世界最具潜力的中国市场不放松,是双星人永远不变的追求。

——汪海

 揭秘四菜一汤

   在汪海的办公室墙上,挂着一张敢为天下先的书法作品。字迹雄浑,苍劲挺拔,汪海非常喜欢这幅书法,因为这是他的座右铭。

1984114日,在中国的历史上或许没有什么特别值得庆幸的事件,但对于双星,对于汪海,对于中国的企业界,还有整个新闻界,都是个特殊的日子。因为正是这一天,汪海做出了一件轰动全国的大事——首次以企业的名义召开新闻发布会,宣传企业改革,宣传双星鞋!

这件事,现在看起来是最平常不过的企业形象宣传,但在当时,开新闻发布会是政府行为,企业、商界还从来没有过这样的事。改革开放的步伐刚刚迈出,人们的思想经过长期禁锢还有些缩手缩脚,不敢做这样的尝试,汪海却要做第一个敢于吃螃蟹人。

在考察商场时,一件小事让汪海明白了一个道理,企业没有知名度,产品就不会好卖。那年汪海带队去西北考察鞋业市场,由于双星的名子还没有叫响,他向商场经理介绍自己说;我是青岛橡胶九厂的党委书记汪海。商场经理上上下下地打量着他,香蕉酒厂?他不相信堂堂一个党委书记会亲自来卖鞋,也无法理解香蕉酒厂不专心做,为什么要研究鞋,是不是冒牌的?

对于这样的疑惑,几句话怎能说得清楚?直到汪海亮出自己的工作证,才消除了彼此之间的误会。商场经理拍拍自己的头笑着说:误会了,不是香蕉酒厂,是橡胶九厂,对不起了。

这本是可以收入幽默大全中的一则笑话,说明喜欢喝酒的西北人一听到字,便自然而然地联想到了。但是,当时的汪海却是脸上发烧心里痛,感觉不是个滋味。

橡胶九厂自1921年建厂,到解放后成为国有制鞋大企业,怎么说做鞋也做了几十年了,可企业至今无人知晓,产品更是名不见经传,这为扩大产品销售增加了多大的难度。

怎样才能让产品卖出去,提高双星品牌的知名度?回厂后,汪海几天几夜都在思索着这个问题,他想到了报社、电视台、广播电台,如果让记者们把产品宣传一下,让全国都知道有双星牌鞋,那该是多好的事呀。可是,当时企业还没有人召开过新闻发布会,经费上也没有这笔开支。让记者来开会总要吃饭,钱从哪里出?国家请客吃饭有标准,四菜一汤,可一桌十个人能吃饱吗?上级领导会不会支持开这个会?再说,有人也担心那些本来就想把他赶下台的人会不会借刀杀人?

这一切汪海都想过,但为了橡胶九厂的发展,为了企业今后的目标,他还是决定要大张旗鼓地召开全国媒体参加的记者招待会。宗旨就是:宣传企业改革的成果,介绍企业的产品质量。

1984114日,新闻记者招待会如期举行,到会的有中央人民广播电台、新华通讯社、《工人日报》、《光明日报》等43家中央及省市的新闻记者,汪海在企业新开发出的双星牌记者鞋送给每位记者一双并发给他们试穿证,再三声明:这不是送礼,是请大家试穿,3个月后大家必须返回旅游鞋的质量信息。

这次新闻发布会总共花了7000元钱,而得到的回报是:全国几十家新闻单位、包括香港媒体都报道了双星这个生产胶鞋的中型企业,在改革浪潮中起死回生、跃居全国同行业之冠的业绩。这是一个花钱不多、效益很高的记者招待会,现在来说,是起到了几百万元都达不到的效果。

就在汪海为这一切感到兴奋不已时,突然有一天,市纪委一个电话让他去汇报新闻发布会情况。汪海带上事先准备好的材料急匆匆赶了过去,想把记者招待会的相关事情向纪委的同志详细汇报一下。但是,当汪海走进市纪委的办公室时,整个情景让他吃了一惊。

正副书记三人正襟危坐,而四个秘书分坐两旁,七个人个个都板着脸,冷冷的目光齐刷刷的盯着他。当时汪海一见这种架势,便本能地从心里产生一种抵触情绪。他动作很夸张地拉过一把椅子,大大方方地坐在他们对面,用更锋利的目光盯着他们。

这时有人突然冒出一句:你叫什么名字?

汪海一听这话怒火一下子就窜上来了。我叫什么名字你还不知道?不知道你就调查清楚再来找我。说着起身就往外走。

一看汪海要走,一个老同志站起来说:汪书记,先别走。这问名子……都是程序。一副笑容可掬的样子。汪海见状也就停下了脚步。

在这种相互对峙的局面当中,汪海就有人给自己罗列的假公济私、捞取功名、大吃大喝、挥霍无度等罪名”进行了自我“辩护”

他说:你们今天摆出三堂会审的架势吓唬不了我。我错在哪里?按政策规定,企业一年的招待费是两万元,而我这次开会只花了7000元,用的是在正当职权范围内的钱。说我请客送礼,我发给记者的每双鞋都有试穿证,这在改革开放前就是允许的,为什么现在反倒不允许了?还有,一顿饭四个菜一个汤,这也符合国家勤俭节约的规定,这又有什么地方不对?

汪海说到这儿,有人怒气冲冲地打断他的话质问道:你那也叫四菜一汤?菜有用盆装的嘛?

汪海马上反驳道:哪个文件上规定菜非得用碗装?

听汪海这么说,女副书记的拍了一下桌子,朝他喊道:汪海,你简直太狂妄了!今天,你到这里是来向组织承认错误的,还是强词夺理为自己辩护的?我告诉你,这是中共青岛市纪律检察委员会,可不是你一手遮天、为所欲为的橡胶九厂!

其实,当时汪海只想摆摆企业的苦衷,让他们了解一下企业的难处,没想到这位副书记拍起了桌子。汪海可不吃这一套,你拍桌子我也拍,你拍一下我就拍两下。

啪、啪!汪海两巴掌下去之后,冲着他们喊道:我需要承认什么错误?我不是罪犯,我是一名共产党员,在政治上与你们平起平坐,你拍桌子吓唬谁?转身甩门而去。

汪海出了纪委的门,并没有昏头昏脑地回工厂,而是直奔市委刘鹏书记的办公室去了,向他汇报了整个新闻发布会的经过。

在市委刘鹏书记亲自过问下,事情很快有了结果,这才没让汪海蒙受不白之冤。

 

跨越铁栏杆

汪海砸完旧三铁”——铁工资、铁饭碗、铁交椅之后,根据当时企业深化改革的需要,又加快了破除新三铁的步伐。所谓新三铁,一是盘根错节、错综复杂的铁关系;二是旧体制中阻碍生产力发展的条条框框所形成的铁栏杆;三是人们头脑中落后的陈旧观念而形成的铁锁链。这些东西不仅存在于企业内部,而更大程度地呈现在整个社会意识形态中,禁锢着人们的思想,束缚着人们的手脚,对改革起着不可估量的阻碍作用。汪海要做一个彻底的改革者,必须破除新三铁的限制,放开手脚到市场经济的潮流中冲浪。

20世纪80年代中期,双星为了打入国际市场,准备投资建一幢出口鞋大楼,光审批就花去了两年的时间,反正是盖不够36个公章,趟不下48条水路就甭想把事办成。当时汪海就想,如果按常规的审批手续,求那些职能部门里的“官老爷”们一个个开恩,那国际市场上的黄花菜早就凉了。

时间不等人,只有加快速度,自作主张地先干起来。对待那些人为的“铁栏杆”能跨就跨过去,实在不行就蹬倒它先迈过去。汪海决定不等批文下来就正式开工建楼,厂房建筑和设备安装同时上,外部装修时内部安设备,等工程竣工设备也全装好了。这时,市里的有关部门却跑下来指手画脚,说厂房我们还没有验收合格,怎么连设备都安好了?这不合规定,禁止使用。

汪海看着一个个的官老爷,觉得又好笑又可气,心想,我为企业、为职工、为国家做事,本应得到支持,可你们却一而在再而三地阻拦,他朝着那位指手画脚的领导说:我自己花钱盖厂房,还要等你同意了才能使用,耽误了生产,耽误了市场,你们谁能替我承担责任?

“用!一天都不能等。”就这样,汪海下令开工生产,结果和那个部门顶上了牛。等他们的产品已经源源不断地投放进国际市场时,这座大楼却始终还是“黑户”,在相当一段时间内成了非法建筑。官司打到市里,汪海又不得不去说明情况。

汪海据理力争:你们坐办公室当官的到点下班,而国际市场不像中国的官场,晚一天甚至晚一分钟都不行,这是信誉,更主要的是效益。今天出口这个产品,我就得履行合同;否则,人家骂我汪海是小事,可骂咱中国就成了大事了。

这些“铁栏杆”、“铁锁链”体现在方方面面,束缚住人的手脚。

有一次,汪海他们组团去参加世界鞋业博览会,有关部门说:一次出国就十几个人,这么多人出去?不行!

为什么?

国家规定出国不允许超过五个人,你这么多人,没这个先例。

“古人还不敢吃螃蟹呢,可今天不照样吃了,不能说以前没有的事,今天就不能干,否则社会怎么发展?!参加世界鞋业博览会,我们要大力宣传企业,宣传中国的文化,企业出钱,为国争光有什么不好呢?”汪海说完头也不回地走了。

此事报到了市里,汪海又亲自去解释情况,在市长点头同意的情况下,市里分两批给予了办理,使得他们成功地、创造性地推出了影响极大的“东方鞋文化表演”,双星鞋真正迈出国门创名牌了。

在经历了多次诸如此类的“麻烦”后,汪海认识到,“新三铁”不仅仅是我们体制中存在的弊病,还是几千年封建文化积淀而成的陋习,不可能一朝一夕就能完全破除。只有随着社会主义市场经济的发展完善,才能被新意识、新观念、新法则以及新型关系逐渐取代。

但不管怎么说,汪海不能因为它的根深蒂固就不去抗争。这新三铁最大的危害就是造成内耗,让你原地走,让你朝后看,最后让你动弹不得。你要想轻装前进,就非得过五关斩六将不可。当时的汪海正是顶着各方面的压力才砸烂了新旧三铁’”

一位书法家在得知汪海的事迹后,特意为他题写了敢为天下先的条幅。这五个大字,写出了汪海的胆略,也是对汪海锐意改革的高度赞扬。

汪海带领双星势如破竹地向前发展,是他在制鞋行业的影响力日益深远。1989年底胶鞋协会换届选举,当时汪海在国外出差并未到会,大会通过民主选举的方式推选他为胶鞋协会理事长。他一干就是整整20年,带领整个协会改革创新20年,为中国制鞋业的发展做出了很大的贡献。
惹怒老八路

汪海是最早带领职工闯市场的企业家之一。在闯市场的过程中,汪海总结出了他的市场理论,让双星看到了市场经济下企业工作的新方向,但是,也有很多人对他的市场理论嗤之以鼻,甚至指责和谩骂。

1986年的一天,汪海接到青岛市委的电话,通知说,要在双星召开全省企业改革现场会,让他准备在会上介绍双星成功经验。汪海当然要把如何抓管理、搞创新的经验介绍给全省的大企业,但双星成功的主要原因是如何调整机制、应对市场的需要,这才是企业发展的根本。

汪海站在很高的一个角度上看改革初期的企业,他认为经过这一时期的震荡,有的企业摇摇欲坠,有的企业已经瘫倒,如果能把双星人背鞋上市场,一路摸爬滚打所取得的真经介绍给大家,对那些希望自救的企业无疑是一种启发和引导。

开会那天,省市领导和各行业的企业领导济济一堂,汪海慷慨激昂地说:中国改革前的国营企业是生产巨人经营侏儒的结合体。一方面是生产全过程的大而全,辐射面广,但这个巨人却过度虚弱,缺乏活力;另一方面则是产品销售、市场信息及在企业机体中的反馈功能严重地先天不足。在国家用计划经济的拐棍支撑着两者的平衡时,矛盾尚不觉得十分突出,可一旦撤掉计划经济这根赖以支撑的支柱,这个畸形人便会立即失去重心,无法正常行走。因此,企业在由计划经济向市场经济的转型期,要生存,要发展壮大,只有一条路,就是调整机制,面对市场。这是千真万确的一条真理。它超越了社会制度,超越了信仰,不以人的意志为转移。这也是一条规律,谁违背了这条规律,谁就要受到惩罚。市场是检验企业一切工作的标准;市场是企业的最高领导。

对汪海的这套市场经营理论,与会者有的人听懂了,有的半懂不懂,而那些抱着旧观念不放的人,则忍无可忍、拒绝接受。行业内一位老八路出身的张姓领导听了汪海的话,当场气得满脸通红,怒气冲冲地拂袖而去。

会后,这位老领导的满腔怒火终于失控,他拍着桌子骂道:“奶奶的汪海,胡说八道!市场是最高领导,市场在哪里?最高领导是市场,要我们干什么?我们怎么办?

也许读者会不理解那位张领导的行为,但在计划经济向市场经济转型时,这位领导的旧思想、老观念,代表了大多数人的思想观念,反对汪海的不仅是这位老干部一人,许多工人、技术人员也颇有异议。现在回过头看汪海的理论无疑是正确的,是有先见之明的。可当时人们的盲目和偏执就是那样的可笑。

后来,人们把汪海率先闯市场的做法叫赶海,有人称赞说:汪海是一个按实事求是的原则做事,带领职工一同去赶海的优秀企业家。但是,仅从这位张领导的愤怒中我们就可以想象得到,汪海最初带领职工闯市场时遇到了多大的阻力。到如今,汪海能够成功,双星能够成为世界知名品牌,都是在逆风而上、敢为天下先的精神鼓舞下取得的。
用钱管理的激励机制

汪海的市场理论也是在实践中渐渐得到了升华:在市场上创名牌,就是最大的政治。实践证明,汪海的这一理论是双星搞好企业管理的精髓。

企业要想搞好,没有钱不行,但是,企业家要想管理好企业,光会用钱也不行。既要抓物质刺激,还要有正确的精神导向。要让员工体现自己的价值。

没有钱不行,但是如果一心为了钱,也肯定行不通。我们做事,许多时候不能完全是为了钱。汪海的经验是,搞企业,人是最关键的。人的精神、人的志气、人的思想、人的世界观是最关键的,在任何情况下都要调动人的积极性。

汪海从不喜欢跟着别人走,他的思想,他的行为,都以创新为基调,他创造了许多管理特色,在管理上用好钱,就好思想政治工作的基础就是其中之一

说到用钱管理,许多人肯定会瞪大眼睛,用钱管理?这不是搞不正之风吗?的确,自从带领双星进入市场以来,汪海就敢于突破这一禁区,20世纪80年代,就敢于对工作中取得突出成绩的职工大胆奖励,奖品有彩电、房、车都是高档商品。

双星集团每年都对有特殊贡献的人进行奖励。去年他们对147名质量标兵、创新能手和合理化建议先进个人进行表彰和奖励。这是双星集团实施激励制度的一个具体体现,也成为激励员工奋发图强的促进剂。

除了奖励,汪海还鼓励员工与员工之间形成一种竞争的机制。在备受关注的人才大战中,各公司都会投入大量时间、金钱、精力聘请MBA,但是双星认为人才是企业内那些能力不错,人品好又勤奋学习的员工,他们就是一流的人才,在内部形成了自己的人才培训竞选办法,使权威管理发挥了作用。

员工的工资是透明是任何一个企业都头疼的事可汪海却说,双星的工资制度一定要透明,他特意制订了《车间、班组、岗位、机台生产管理制度》,哪个员工干好了,依照一条可以奖;干不好,依照一条可以罚,每一个人都心如明镜。
焦点透视:先人一步领风骚

商战中有一个先手定律,强调的就是一个字!先下手虽然有风险,但会收效更大的效益。

中国人中聪明者颇多,可能同时有好几位聪明人想着同一个点子,研究同一个项目,你若慢了一步,别人可能已冲到面前,先你而成功。这就是商战,这就是市场。

当市场缺口大,呈现出卖方经济状态时,市场接受的往往是最早出现而未必是最好的东西。所以,抢先推出产品,抢先占领市场,乃为上策。

企业的精神领袖与政治领袖、军事领袖是一样的,同样要具有惊人的思考力、执行力和先人一步的风范。汪海通过不停地思考,总结出指导经营实践的理论,并把这些理论再应用到企业的经营活动中去。他的敢为天下先就是这种思考力的表现。这使他创下了诸多个第一

第一个偷着卖鞋,下海进市场;

第一个进行低成本扩张,走上横向经济联合之路;

第一个改革企业的管理机构,打破旧三铁新三铁

第一个脱离计划经济统购包销的商业体制,自行组织商家订货会。

第一个实施东部发展,西部开发战略转移;

第一个获得自营进出口权,走到国际市场去卖鞋;

第一个以企业名义到海外召开新闻发布会,拓展国际市场;

第一个涉足多元化经营,实施创造名牌、发展名牌、运作名牌的名牌战略;

第一个在大型国有企业中实行产权民营化改制;

第一个创出了中国人自己的世界名牌;

第一个构建例自己的营销网络;

第一个获得鞋业股票上市;

第一个提出了市场政治、市场理论的哲学观点;

……

汪海带领双星创下了诸多个第一,双星因此一直扮演着国有企业改革的领头羊的角色,而汪海敢为天下先的性格也在这一历程中展露无遗。他常说,单凭过去传统的竞争模式,已经很难在市场上立于不败之地。当下市场竞争的态势,由竞争导向而引发了创新速度的比拼,不只是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。谁快谁就能抢先一步,谁就能抢占商机,赢得竞争优势。正所谓领先一步,海阔天空;落后一步,寸步难行。汪海的快鱼吃慢鱼的思想观念,不仅是双星在市场上致胜的法宝,也是中国企业适应全球经济一体化的商道经典。