抓好后勤管理服务一线员工

——记鲁中公司后勤部部长 娄俊彦

    娄俊彦是1993年进入鲁中公司的老员20年来,她在总裁理论的教育下,在公司各级领导的培养帮助下,由一名缝纫操作工,一步步成长为公司后勤部部长。总裁对后勤服务工作提出的要求,以及自己多年在生产一线工作的经历,让她认识到:后勤工作不是简单的让员工吃饱、让员工有地方住就行,而是要从员工的需求出发,竭尽所能的给员工提供更舒心、更贴心、更满意的服务,让员工对企业产生归属感和依赖感。

担任后勤部长5年来,娄俊彦始终把总裁提出的“后勤是最重要的管理,关系到员工的稳定和企业的发展”要放在心上,积极想方设法提高后勤人员的服务意识和服务能力,特别是在种植和养殖上,做了一些工作,提高了蔬菜和猪肉产量,丰富了员工餐桌,得到了员工认可,促进了队伍稳定。例如,蔬菜种植方面,月产量突破了4000斤,蔬菜种类超过了30种;养猪方面,月宰杀7头。2014年上半年,后勤通过种植、养殖,为公司共计节省外购资金5万元。可以说,这些成绩的取得,都是总裁手把手指导的结果。总裁每次到鲁中检查指导,总是细心地询问:“又下了几头猪崽,宰杀了几头猪;菜地都种上了吗?都有哪些种类?食堂够不够吃?”去年,总裁还给她提出“金点子”,指导在田边地头种冬瓜,收入了2万斤。总裁的心里,不但装着双星名人的发展,还时刻关心着一线员工的生活,想方设法让他们吃好、住好,用自己的身体力行,教育基层领导,把员工的事当做最大的事去办,进一步提高了公司领导的亲情化管理意识。

每次管理骨干稍微有点进步,总裁总是想着对大家进行奖励。2014年元旦期间,亲自奖励娄俊彦出国旅游.圆了她这个农村孩子多年的出国梦。娄俊彦深刻认识到:如果干不好工作,第一个就是愧对总裁,愧对自己的岗位。她把对总裁的感恩,化为干好工作的动力,认真落实总裁提出的每一项要求和指示精神,在带领大家学习传统文化《弟子规》的基础上,不断在后勤工作方法上进行创新,通过主动为员工做好服务,提高了员工对企业的认同感和归属感,对干好产品质量、提高生产效率、降低消耗费用等,都发挥了积极作用。去年冬天,员工在问卷调查中提出想吃麻辣烫和热面条,她带领职工餐厅人员在买饭窗口安排了酒精炉灶,及时满足了员工需求;夏天,她们又根据员工需求,及时准备了绿豆汤、降温茶,受到了员工欢迎。看封员工脸上充满了笑容,她们感觉所有的付出都值了。

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